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ENGELKE / MARX --- Neuerscheinung!!
Patienten erreichen – Gesprächsführung für Ärzte und Pflegekräfte
Wie kann man professionell fachlich und empathisch bleiben? Wie gelingt es, ebenso wahrhaftig zu sein und gleichzeitig nicht die Hoffnung zu nehmen? Ob in Klinik, Praxis oder beim Hausbesuch- viele Beispiele demonstrieren, wie Arzt und Pflegekräfte Gespräche aufbauen und in schwierigen Situationen klar und sprachfähig bleiben. Zahlreiche Texte vermitteln zudem die Grundlagen der Gesprächsführung und geben fundierte Anregungen zur kritischen Selbstreflektion und Optimierung des Gesprächsverhaltens. Exemplarische Fallskizzen demonstrieren anhand des Fokussierungsmodells ver-schiedene Dialogmöglichkeiten, die eine schnelle Kontaktaufnahme erleichtern, die Kompetenz vermittelt und den Patienten wirklich erreicht.
